REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
„Przedszkolne wariacje”
§1
Postanowienia ogólne:
Sklep internetowy Przedszkolne Wariacje, dostępny pod adresem internetowym www.przedszkolnewariacje.pl, prowadzony jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Maja Buczek, działająca w ramach działalności nierejestrowanej.
Sklep działa na platformie WooCommerce.
Sklep prowadzi sprzedaż następujących produktów:
produktów cyfrowych, w szczególności scenariuszy przedstawień, pomocy dydaktycznych i innych materiałów edukacyjnych w formie plików elektronicznych;
książek w wersji drukowanej;
produktów fizycznych, w szczególności ręcznie wykonywanej biżuterii, w tym bransoletek z kamieni naturalnych, szkła, koralików oraz elementów ze stali nierdzewnej.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz Konsumentów, czyli osób fizycznych dokonujących zakupów niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz instytucji, placówek oświatowych, urzędów, gmin ani innych podmiotów dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub statutową.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania i realizacji umów sprzedaży na odległość.
§2
Definicje:
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie, niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Przedszkolne wariacje.
Klient – podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.przedszkolnewariacje.pl.
Produkt – produkt cyfrowy lub rzecz ruchoma (książka, biżuteria) oferowana w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane oraz historia Zamówień.
§3
Kontakt ze Sklepem:
Adres e-mail Sprzedawcy: info@przedszkolnewariacje.pl
Kontakt możliwy jest również za pośrednictwem profilu Sprzedawcy w mediach społecznościowych: Facebook
§4
Wymagania techniczne:
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies,
oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
§5
Informacje ogólne:
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub działaniem osób trzecich.
Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
Klient może składać Zamówienia bez zakładania Konta.
Informacje o cenie, dostawie oraz płatnościach są każdorazowo prezentowane przed złożeniem Zamówienia.
§6
Konto Klienta:
Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
Klient ma prawo w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą mailową.
§7
Składanie Zamówień i dane Klienta:
W celu złożenia Zamówienia Klient:
wybiera Produkt,
dodaje go do koszyka,
uzupełnia dane wymagane do realizacji Zamówienia,
wybiera dostępny sposób płatności oraz dostawy (jeśli dotyczy),
zatwierdza Zamówienie.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, w szczególności:
imienia i nazwiska,
adresu e-mail,
numeru telefonu, jeżeli jest wymagany do wybranego sposobu dostawy,
pełnego i prawidłowego adresu dostawy lub danych niezbędnych do nadania przesyłki do wybranego punktu odbioru.
W przypadku zakupu Produktów fizycznych, takich jak książki i bransoletki, Klient zobowiązany jest do podania kompletnych danych umożliwiających prawidłowe nadanie i dostarczenie przesyłki.
W przypadku stwierdzenia brakujących, nieprawidłowych lub niekompletnych danych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia lub poprawienia. Do czasu otrzymania niezbędnych informacji realizacja Zamówienia, w szczególności wysyłka Produktu fizycznego, może zostać wstrzymana. Termin realizacji Zamówienia ulega wówczas odpowiedniemu wydłużeniu o czas oczekiwania na dane niezbędne do jego realizacji.
Klient ponosi odpowiedzialność za skutki podania nieprawidłowych, nieaktualnych lub niekompletnych danych, w szczególności za opóźnienia w realizacji Zamówienia lub problemy z dostarczeniem przesyłki, jeżeli wynikają one z przyczyn leżących po stronie Klienta.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail). Na wskazany adres wysyłane są informacje dotyczące Zamówienia, w tym potwierdzenia zakupu oraz informacje o realizacji Zamówienia, a w przypadku Produktów cyfrowych również informacje umożliwiające dostęp do zakupionych plików.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości e-mail, brak możliwości pobrania Produktu cyfrowego lub brak otrzymania informacji dotyczących Zamówienia, jeżeli wynikają one z podania przez Klienta błędnego adresu e-mail, przepełnionej skrzynki pocztowej, ustawień filtrów antyspamowych lub innych przyczyn leżących po stronie Klienta.
W przypadku podania błędnego adresu e-mail Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu jego poprawienia. Sprzedawca podejmie próbę ponownego przesłania wiadomości lub udostępnienia zakupionego Produktu na prawidłowy adres e-mail.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§8
Metody płatności i dostawy:
Dostępne metody płatności:
płatności automatyczne Autopay,
przelew tradycyjny.
Dostawa Produktów:
produkty cyfrowe – udostępniane w panelu Klienta lub przesyłane drogą elektroniczną,
książki, biżuteria – wysyłane za pośrednictwem InPost (Paczkomat, Kurier – w zależności od wyboru Klienta).
Nie ma możliwości odbioru osobistego Produktów.
§9
Realizacja Zamówień i faktury:
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz Klientów indywidualnych (konsumentów). Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży na rzecz instytucji, placówek oświatowych, szkół, przedszkoli, żłobków, urzędów, gmin ani innych jednostek organizacyjnych dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością lub realizacją zadań statutowych.
Zamówienia składane w imieniu lub na rzecz podmiotów wymienionych w ust. 1 nie są przyjmowane do realizacji. W przypadku dokonania płatności za takie zamówienie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia i zwrotu otrzymanej kwoty przy użyciu dostępnego sposobu zwrotu płatności.
Zamówienia opłacone za pośrednictwem płatności elektronicznych Autopay przekazywane są do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
Produkty cyfrowe udostępniane są Klientowi automatycznie po zaksięgowaniu płatności, za pośrednictwem systemu Sklepu, na adres poczty elektronicznej podany podczas składania Zamówienia lub poprzez link umożliwiający pobranie zakupionego Produktu.
Zamówienia opłacone przelewem tradycyjnym realizowane są po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy. Produkty cyfrowe udostępniane są w terminie do 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.
Wysyłka produktów fizycznych, w szczególności książek i bransoletek, następuje w terminie do 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, pod warunkiem podania przez Klienta kompletnych i prawidłowych danych niezbędnych do realizacji wysyłki.
W przypadku konieczności uzupełnienia lub poprawienia danych przez Klienta termin realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu o czas oczekiwania na niezbędne informacje.
Informacje dotyczące Zamówienia, w tym potwierdzenia płatności i realizacji, wysyłane są na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
Wiadomości wysyłane przez Sklep mogą, w zależności od ustawień poczty elektronicznej Klienta, trafiać do folderu SPAM, Oferty lub innych folderów automatycznie segregujących wiadomości. Sprzedawca zaleca sprawdzanie tych folderów w przypadku braku oczekiwanej wiadomości.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak widoczności wiadomości w głównej skrzynce odbiorczej Klienta, jeżeli wiadomość została prawidłowo wysłana przez system Sklepu, a jej umieszczenie w folderze SPAM lub innym folderze wynika z ustawień poczty elektronicznej Klienta lub działania dostawcy poczty.
W przypadku nieotrzymania wiadomości dotyczącej Zamówienia Klient powinien sprawdzić folder SPAM oraz pozostałe foldery poczty elektronicznej, a w razie dalszych problemów skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: info@przedszkolnewariacje.pl.
Sprzedawca wystawia faktury na żądanie Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Żądanie wystawienia faktury należy przesłać na adres: info@przedszkolnewariacje.pl, podając dane niezbędne do jej wystawienia.
Faktury wystawiane są w formie elektronicznej, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących ich wystawiania i przekazywania.
Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest podatnikiem VAT – faktury wystawiane są bez naliczonego podatku VAT.
§10
Prawo odstąpienia od umowy – produkty cyfrowe:
W przypadku zakupu Produktów cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.
Rozpoczęcie dostarczania Produktu cyfrowego przed upływem 14 dni od zawarcia umowy wymaga uzyskania od Klienta wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem tego terminu oraz potwierdzenia przez Klienta, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę.
Po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę, czyli po rozpoczęciu udostępniania Produktu cyfrowego zgodnie z udzieloną przez Klienta zgodą, Klient traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Powyższe postanowienia nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących zgodności treści cyfrowych z umową.
§11
Prawo odstąpienia od umowy – książki, biżuteria:
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży książki, biżuterii w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, bez podawania przyczyny.
W celu odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową.
Konsument zobowiązany jest odesłać książkę, biżuterię niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Zwrot zamówienia odbywa się na koszt Konsumenta.
Zamówienie powinno zostać zwrócona w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe zapoznanie się z Produktem.
Zwrot ceny Produktu następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę zwróconej książki lub biżuterii.
§12
Reklamacje:
Reklamacje dotyczące Produktów można składać drogą mailową na adres Sprzedawcy.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
§13
Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów:
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności za pośrednictwem:
miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów,
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§14
Dane osobowe:
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
§15
Postanowienia końcowe:
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu nie są archiwizowane w formie innej niż wynikająca z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących działalności nierejestrowanej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.